Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Euronatal SRL (Eco-Green) accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
- Entreprise : Euronatal SRL
- Adresse : Place Lieutenant Graff 15, 1780 Wemmel, Belgique
- E-mail : info@eco-green.be
- Téléphone : +32 494 07 17 27
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de devis :
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Prénom et nom | Identification et personnalisation du contact |
| Adresse e-mail | Envoi de la confirmation et du devis |
| Numéro de téléphone | Prise de contact pour le suivi commercial |
| Code postal | Détermination de la région et des primes applicables |
| Informations sur le logement | Calcul de la simulation énergétique (type de logement, toiture, consommation) |
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à votre demande de devis ou de renseignement
- Réaliser une simulation énergétique personnalisée
- Vous recontacter pour le suivi de votre projet
- Vous envoyer un e-mail de confirmation de votre demande
- Améliorer nos services et notre site web
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement — lorsque vous soumettez un formulaire de demande de devis
- L'intérêt légitime — pour le suivi commercial lié à votre demande
- L'exécution d'un contrat — lorsque vous nous confiez un projet d'installation
5. Durée de conservation
- Demandes de devis : 24 mois après le dernier contact
- Données clients (contrat signé) : 10 ans conformément aux obligations comptables belges
- Données de navigation (cookies) : voir notre Politique de cookies
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- EmailJS — service technique d'envoi d'e-mails (hébergé dans l'UE)
- Nos techniciens — pour la visite technique et l'établissement du devis
- Organismes de primes — uniquement avec votre accord explicite, pour le traitement de vos demandes de primes et subsides
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@eco-green.be. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS/SSL) sur l'ensemble du site
- Accès aux données limité aux personnes autorisées
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Pas de stockage de données de paiement sur notre site
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :
- Autorité de protection des données
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- Site : autoriteprotectiondonnees.be
Dernière mise à jour : mars 2026